Padang, netralpost --- Direktorat Lalu Lintas Kepolisian Daerah Sumatera Barat (Ditlantas Polda Sumbar) terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, inklusif, dan bersahabat. Melalui sebuah inovasi unggulan bertajuk program "Polantas Menyapa", jajaran Korps Sabuk Putih ini bergerak aktif mendekatkan diri kepada para wajib pajak. Fokus utama dari pelaksanaan program kali ini diarahkan pada optimalisasi pelayanan bagi masyarakat Kota Padang yang sedang melakukan pengurusan administrasi kendaraan mereka.
Kegiatan yang berlangsung di Kantor Bersama Samsat Kota Padang tersebut menghadirkan suasana pelayanan yang jauh berbeda dari biasanya. Alih-alih terkesan kaku, para personel kepolisian lalu lintas justru tampil di garda terdepan untuk menyambut kedatangan warga dengan senyum dan sapaan yang hangat. Kehadiran petugas di tengah-tengah ruang tunggu ini dirancang khusus untuk memotong jarak komunikasi dan memberikan asistensi langsung kepada masyarakat.
Selama proses pelayanan berlangsung, personel Ditlantas Polda Sumbar secara proaktif mendatangi loket-loket terpadu guna mendampingi warga. Petugas memberikan penjelasan secara detail mengenai tahapan administrasi, berkas yang diperlukan, hingga mekanisme pembayaran pajak kendaraan bermotor agar masyarakat tidak mengalami kebingungan atau kesulitan. Pendekatan interaktif ini dinilai sangat efektif dalam membantu warga menyelesaikan urusan mereka dengan lebih cepat dan transparan.
Tidak hanya sekadar memberikan edukasi dan asistensi administratif, program "Polantas Menyapa" ini juga diwarnai dengan aksi simpatik. Sebagai bentuk apresiasi terhadap kepatuhan hukum masyarakat, para petugas memberikan cenderamata khusus kepada para wajib pajak yang taat administrasi. Langkah persuasif ini sukses menciptakan kedekatan emosional dan mendapat respons positif serta apresiasi tinggi dari para pengunjung Samsat Kota Padang.
Melalui program berkala ini, Ditlantas Polda Sumbar berharap dapat terus membangun kesadaran kolektif masyarakat mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan. Pembayaran pajak kendaraan tepat waktu merupakan kontribusi nyata masyarakat dalam pembangunan daerah sekaligus keabsahan dokumen berkendara demi keamanan bersama di jalan raya. Pendekatan humanis seperti ini diharapkan mampu mengikis stigma negatif dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.H., S.I.K., M.H., menegaskan bahwa program "Polantas Menyapa" merupakan wujud transformasi Polri yang modern dan presisi. "Kami ingin mengubah paradigma lama kepolisian lalu lintas yang kaku menjadi lebih terbuka dan dekat. Melalui inovasi ini, setiap personel dituntut sigap mendengar keluhan warga sekaligus mengedukasi bahwa kepatuhan berkendara adalah kunci utama keselamatan bersama," ungkap Kombes Pol. Reza Chairul. (Nofri)
Post a Comment